Application / Technical Support

Project

Business Platform (Global Digital)

Job Function:

ประเภทงาน:
Support & Coordinator
ประเภทงานย่อย:
Application
จำนวนตำแหน่งที่เปิดรับ:
1
เงินเดือน (บาท):
25,000 - 30,000
ระดับตำแหน่งงาน:
Middle Level

Job Description:

  • วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งด้าน hardware และ software
  • ทำการ Troubleshoot ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้น
  • ให้การบริการในการติดตั้งและ Config hardware และ software
  • ติดต่อกับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการเพื่อทำความเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียดถี่ถ้วน
  • ให้ feedback กับลูกค้าหรือผู้ใช้งานตรงเวลาและถูกต้อง
  • พูดคุยกับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการตามขั้นตอนต่างๆเพื่อแก้ปัญหานั้นๆ
  • ติดตามผลกับทางผู้ใช้งานว่าปัญหานั้นๆได้รับการแก้ไขเรียบร้อยดีแล้ว
  • ซ่อมหรือเปลี่ยนแปลงชิ้นส่วนต่างๆที่เสียหายจากการใช้งาน
  • ซัพพอร์ตการขึ้นโปรเจกต์ใหม่ของทีมแอพลิเคชัน
  • ให้การช่วยเหลือด้านเอกสารต่างๆ
  • ทดสอบและประเมินเทคโนโลยีใหม่ๆที่บริษัทสมควรนำมาใช้

    • Requirement:

  • จบปริญญาตรีจากคณะวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจ เทคโนโลยี หรือคณะที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ 2-5 ปี ในตำแหน่ง Application/Technical/Desktop Support
  • มีประสบการณ์ในการทำงานด้วย remote desktop applications และ help desk software
  • มีความรู้ใน Windows/Linux/Mac OS
  • มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  • มีทักษะในการสื่อสารที่ดี
  • หากมีใบ Certification ใน Microsoft, Linux, หรือ Cisco จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

    • Welfare Benefits:



    Contact Person

    ธารทิพย์ สุรัตน์ธันยากร
    (แนท)
    084-147-3407
    thanthip.s@aware.co.th

    พหลโยธินเพลส อาคารเลขที่ 408 ชั้น 24 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

    มีคำถามใช่ไหม

    หาข้อสงสัยใน FAQs หรือส่งอีเมลหาเราเกี่ยวในข้อสงสัยต่างๆ หรือโทรสอบถามที่เบอร์ 02-619-0226