Application / Technical Support
Project
Business Platform (Global Digital)
Job Function:
ประเภทงาน:
Support & Coordinator
ประเภทงานย่อย:
Application
จำนวนตำแหน่งที่เปิดรับ:
1
เงินเดือน (บาท):
25,000 - 30,000
ระดับตำแหน่งงาน:
Middle Level
Job Description:
- วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งด้าน hardware และ software
- ทำการ Troubleshoot ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้น
- ให้การบริการในการติดตั้งและ Config hardware และ software
- ติดต่อกับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการเพื่อทำความเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียดถี่ถ้วน
- ให้ feedback กับลูกค้าหรือผู้ใช้งานตรงเวลาและถูกต้อง
- พูดคุยกับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการตามขั้นตอนต่างๆเพื่อแก้ปัญหานั้นๆ
- ติดตามผลกับทางผู้ใช้งานว่าปัญหานั้นๆได้รับการแก้ไขเรียบร้อยดีแล้ว
- ซ่อมหรือเปลี่ยนแปลงชิ้นส่วนต่างๆที่เสียหายจากการใช้งาน
- ซัพพอร์ตการขึ้นโปรเจกต์ใหม่ของทีมแอพลิเคชัน
- ให้การช่วยเหลือด้านเอกสารต่างๆ
- ทดสอบและประเมินเทคโนโลยีใหม่ๆที่บริษัทสมควรนำมาใช้
Requirement:
- จบปริญญาตรีจากคณะวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจ เทคโนโลยี หรือคณะที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 2-5 ปี ในตำแหน่ง Application/Technical/Desktop Support
- มีประสบการณ์ในการทำงานด้วย remote desktop applications และ help desk software
- มีความรู้ใน Windows/Linux/Mac OS
- มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี
- หากมีใบ Certification ใน Microsoft, Linux, หรือ Cisco จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Welfare Benefits:
Contact Person
สันต์สินี ปดิฐพร
(แอม)061-546-3265
sansinee.p@aware.co.th
พหลโยธินเพลส อาคารเลขที่ 408 ชั้น 24 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400