Customer Information
BEARHOUSE แบรนด์ชานมไข่มุก 100 ล้าน จาก 2 Youtuber ชื่อดังที่มียอดผู้ติดตามมากกว่า 3.77 ล้านคนในปี 2562 จากการเป็นนักท่องเที่ยวสายกิน ทั้งคู่ชื่นชอบชานมไข่มุกเป็นชีวิตจิตใจ จึงเริ่มต้นสนใจทำธุรกิจชานมไข่มุกเป็นของตัวเองและเปิดตัวร้าน BEARHOUSE สาขาแรกที่สยามสแควร์ ภายใต้ชื่อบริษัท 21 ซันแพสชั่น จำกัดที่ใช้ในการบริหาร จากทุนจดทะเบียน 1 ล้านบาท แบรนด์ได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้า จนปัจจุบัน (ข้อมูล ณ ปี 2567-2568) BEARHOUSE มีสาขาจำนวน 38 สาขา (รวมป็อปอัพสโตร์) และสาขาที่กำลังจะเปิดใหม่อีก 3 สาขาในต่างจังหวัด
The Challenge
ระบบเดิมที่ใช้งานอยู่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลที่ซับซ้อน เนื่องจากระบบต่าง ๆ ถูกพัฒนาด้วย Programming Language ที่แตกต่างกัน ส่งผลให้เกิดความยุ่งยากในการแลกเปลี่ยนข้อมูล พนักงานทั้งในส่วน Operation และทีมงาน Back office จึงต้องป้อนข้อมูลซ้ำในหลายระบบ ทำให้เสียเวลาและเพิ่มความเสี่ยงในการเกิดข้อผิดพลาด
บางแผนกยังคงพึ่งพา Excel เป็นระบบหลักในการทำงาน โดยเฉพาะฝ่ายจัดซื้อที่ยังคงออก Purchase Order และ Invoice ผ่าน Excel ทำให้ขาดการควบคุมและการติดตามที่เป็นระบบ รวมถึงการจัดการสต็อกเป็นอีกหนึ่งปัญหาใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อการวางแผนการผลิต การต้องกรอกข้อมูลด้วยตนเองผ่าน Google Sheet ทำให้ข้อมูลไม่แม่นยำและไม่ real-time ความไม่ถูกต้องของข้อมูลสต็อกส่งผลให้ไม่สามารถวิเคราะห์และพยากรณ์ความต้องการในการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการวางแผนสั่งซื้อวัตถุดิบสำหรับรอบการผลิตถัดไปด้วย
What did Aware do
เมื่อ Aware ได้รับมอบหมายให้เข้ามาช่วยออกแบบโซลูชันที่เหมาะสมและสามารถครอบคลุมการทำงานของทุกแผนก จึงได้แนะนำระบบ SAP Business One พร้อมทั้งดูแลการ Implementation ตั้งแต่ต้นจนจบ
แม้ว่าระบบ Front End ที่ BEARHOUSE ใช้งานอยู่คือ POS O Cha จะมีข้อจำกัดในเรื่องการไม่มี API สำหรับการ interface เชื่อมต่อระหว่างระบบ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับให้ซอฟต์แวร์ภายนอกเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลได้ในขอบเขตที่กำหนด แต่หลังจากการขึ้นระบบ SAP Business One แล้ว Aware ได้พัฒนาวิธีการ interface ผ่านไฟล์ Excel ที่ BEARHOUSE ใช้ส่งข้อมูลภายในผ่านทาง Email ทำให้พนักงานไม่ต้องเสียเวลาป้อนข้อมูลซ้ำซ้อนเข้าระบบด้วยตนเอง
การใช้งาน SAP Business One ส่งผลให้ BEARHOUSE สามารถติดตามยอด Stock แต่ละสาขาได้เป็นรายวัน หลังจากที่ข้อมูลการขายถูก interface เข้ามาในระบบแล้ว การกำหนดสูตร BOM (Bill of Materials) ในระบบช่วยให้สามารถคำนวณต้นทุนสินค้าได้ใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากขึ้น
ระบบยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านการเงินอย่างมีนัยสำคัญ SAP Business One สามารถส่ง Email ใบสำคัญจ่ายแจ้ง Vendor เกี่ยวกับกำหนดการชำระเงินได้อัตโนมัติ และสามารถ Export Text File ให้ธนาคารกสิกรไทยได้โดยตรง ทำให้กระบวนการโอนจ่ายเงินเป็นไปอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และแม่นยำมากขึ้น
ความสำเร็จของโครงการนี้เกิดขึ้นจากความร่วมมือและการมีเป้าหมายร่วมกันของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่การให้คำปรึกษาในช่วงเริ่มต้นไปจนถึงการขึ้นระบบได้อย่างราบรื่น ทั้งทีมผู้บริหาร Project Manager และทีม User ของ BEARHOUSE ได้ทำงานร่วมกันอย่างสอดคล้องกับทีมงาน Aware และสามารถก้าวผ่านอุปสรรคต่างๆ ไปได้ด้วยดี
Let's Talk Solutions
Don’t face obstacles alone – tell us about your needs. We’ll listen, suggest options, and together build technology to accomplish your goals.
Guaranteed Follow-Up — Within One Business Day
- Email us or fill out the form
- Connect with our English-speaking team
No chasing. No hassle. It’s easy.
Schedule a Free Consultation
Your Vision, Our Expertise. Partner with Aware.
- Collaborate with a partner that listens and understands.
- Harness two decades of digital innovation expertise.
- Unified solutions under one roof.
- The smart choice for seamless, accountable results.