Customer Information
LOTTE Rent-A-Car เป็นบริษัทให้เช่ารถอันดับ 1 ในประเทศเกาหลีและอันดับ 6 ของโลก ด้วยประสบการณ์เชี่ยวชาญกว่า 30 ปี ปัจจุบันขยายธุรกิจให้เช่ารถยนต์และรถบัสระยะยาวในประเทศไทย โดยให้บริการครอบคลุมทุกประโยชน์ที่คุ้มค่าของการเช่ารถได้ครบทั้งวงจร ช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายโดยรวมในการใช้งาน และเมื่อเช่าแล้วยังสามารถใช้ขอยื่นภาษีได้ 100% ทั้งยังให้บริการบำรุงรักษาด้วยศูนย์บริการพันธมิตรที่มีอยู่ทั่วประเทศ และคอยให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง เรียกได้ว่า ความสะดวกสบายที่ลูกค้าจะได้รับเป็นวิถีใหม่แห่งการสร้างสรรค์บริการที่เกิดจากความเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง
The Challenge
ก่อนเริ่มโครงการกับ Aware บริษัท LOTTE ประสบปัญหาจากระบบ Front End Application เดิมที่ใช้สำหรับธุรกิจเช่ารถยนต์ ซึ่งไม่สามารถรองรับการดำเนินงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การบริการดูแลระบบและการสนับสนุนจากผู้ให้บริการเดิมยังไม่เป็นไปตามความคาดหวัง
จากปัญหาดังกล่าว LOTTE จึงมีความต้องการเปลี่ยนแปลงระบบเดิมและมองหาแนวทางใหม่ที่เหมาะสมกับลักษณะธุรกิจมากกว่า ด้วยประสบการณ์การใช้บริการกับ Aware มาเป็นระยะเวลานาน LOTTE มีความมั่นใจว่า Aware มีความเข้าใจในธุรกิจ สามารถตอบสนองความต้องการครบวงจร ตั้งแต่การพัฒนาแอปพลิเคชัน ระบบฮาร์ดแวร์ เครือข่าย การสนับสนุนด้าน IT และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง จึงได้มอบหมายให้ Aware เข้ามาดูแลและพัฒนาระบบใหม่
What did Aware do
เมื่อได้รับทราบปัญหาและความต้องการของ LOTTE แล้ว Aware จึงเสนอโซลูชัน SAP B1 Add On for Long Term Rental ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองธุรกิจเช่ารถยนต์โดยเฉพาะ เพื่อมาทดแทน Front End Application เดิมที่มีข้อจำกัด
การนำระบบ SAP B1 Add On for Long Term Rental ของ Aware มาใช้งานแทนระบบเดิม ส่งผลให้ LOTTE สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างครบครันและเบ็ดเสร็จในระบบเดียว ตั้งแต่การทำใบเสนอราคา การจัดทำสัญญา การแจ้งหนี้เรียกเก็บเงิน ไปจนถึงการเก็บประวัติการซ่อมและบำรุงรักษารถยนต์ โซลูชันนี้ช่วยขจัดความจำเป็นในการทำ interface ระหว่างหลายระบบ พร้อมทั้งลดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาระบบงานต่างๆ
ข้อได้เปรียบสำคัญของ SAP B1 Add On คือความยืดหยุ่นในการพัฒนาเพิ่มเติม Aware สามารถ support และพัฒนาระบบให้รองรับความต้องการใหม่ๆ ของ LOTTE ได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ระบบเดิมมีข้อจำกัด
นอกจากการพัฒนา Add On แล้ว Aware ยังได้ใช้โอกาสนี้ในการ upgrade SAP B1 และ Database ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ทำให้ LOTTE สามารถใช้งาน feature ใหม่ล่าสุดและได้รับประสิทธิภาพที่ดีขึ้นทันที
Let's Talk Solutions
Don’t face obstacles alone – tell us about your needs. We’ll listen, suggest options, and together build technology to accomplish your goals.
Guaranteed Follow-Up — Within One Business Day
- Email us or fill out the form
- Connect with our English-speaking team
No chasing. No hassle. It’s easy.
Schedule a Free Consultation
Your Vision, Our Expertise. Partner with Aware.
- Collaborate with a partner that listens and understands.
- Harness two decades of digital innovation expertise.
- Unified solutions under one roof.
- The smart choice for seamless, accountable results.