รู้จัก Gen Z ให้ลึกขึ้น – เมื่อคนรุ่นใหม่ไม่ใช่แค่พนักงาน แต่คือแรงบันดาลใจใหม่ของทีม

พฤษภาคม 30, 2025

รู้จัก Gen Z ให้ลึกขึ้น – เมื่อคนรุ่นใหม่ไม่ใช่แค่พนักงาน แต่คือแรงบันดาลใจใหม่ของทีม

by Matana Wiboonyasake matana.w@aware.co.th

รู้จัก Gen Z ให้ลึกขึ้น - เมื่อคนรุ่นใหม่ไม่ใช่แค่พนักงาน แต่คือแรงบันดาลใจใหม่ของทีม

ปัจจุบันเทคโนโลยีไม่เพียงแต่เข้ามาเปลี่ยนวิถีการทำงานของเรา แต่ “คนทำงานรุ่นใหม่ไฟแรง” อย่าง Gen Z ก็เป็นอีกแรงขับเคลื่อนสำคัญที่กำลัง พลิกทิศทางขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ กลุ่มคนรุ่นนี้เติบโตมาในช่วงเวลาที่เทคโนโลยีพัฒนาอย่างก้าวกระโดด พวกเขาไม่เพียงแค่คุ้นเคยกับเครื่องมือดิจิทัล แต่ยังมีวิธีคิด วิธีทำงาน และความคาดหวังต่อองค์กรที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนอย่างชัดเจน คำถามที่น่าสนใจคือ Gen Z จะมีบทบาทอย่างไรต่อองค์กร แล้วพวกเขามองหาองค์กรแบบไหนกันนะ?

จากข้อมูลของ McKinsey Company ให้นิยามว่าคน Gen Z  คือ ผู้ที่เกิดระหว่าง ค.ศ. 1996 – 2010 หรือคนที่มีอายุ 13-27 ปี นอกจากนี้ ข้อมูลจาก Adecco Thailand ยังระบุว่า เกือบครึ่งหนึ่งของ Gen Z จะเข้าสู่ตลาดแรงงานในปีนี้ และในอีก 5 ปีข้างหน้า พวกเขาจะคิดเป็นหนึ่งในสี่ของตลาดแรงงานไทย นั่นหมายความว่าคน  Gen Z เกือบครึ่งรุ่น จะอยู่ในตลาดแรงงานในปีนี้และจะคิดเป็น 1 ใน 4 ของตลาดแรงงานไทยในอีก 5 ปีข้างหน้า เรียกได้ว่าในช่วงปีที่จะถึงนี้จะเป็นยุคแห่งการตบเท้าเข้าสู่โลกแห่งการทำงานของ new generation อย่างแท้จริง

ในวันนี้เราจึงต้องปรับตัว ปรับองค์กร ให้มีความเข้าใจและขยับเข้าหากลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เชื่อว่าจะพา “โอกาส” ใหม่ ๆ เข้ามาสู่องค์กร  ไม่ว่าจะเป็นไอเดียสดใหม่ต่อธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงความรู้ และการปรับตัวเป็น digital transformation อย่างเต็มรูปแบบมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้องค์กรเกิดความคล่องตัวมากขึ้น เรามาเริ่มได้ง่าย ๆ จากการทำความเข้าใจตัวตน วิธีคิด และความต้องการของคนรุ่นนี้กันค่ะ

ลักษณะนิสัยของคน Gen Z

ให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีม ชอบการทำงานที่ไม่ต้องมีลำดับชั้น หรือไม่แบ่งเด็กแบ่งผู้ใหญ่ ในการทำงานทุกคนเท่ากันและเป็นทีมเดียวกัน

พึ่งพาตนเองได้ เป็นนักแก้ปัญหาโดยจะมีวิธีการการใช้เทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวช่วยในการแก้ปัญหาได้อย่างดีเยี่ยม

ชอบการสื่อสารที่ตรงไปตรงมา ไม่อ้อมค้อม ไม่ชอบการเสียเวลากับสิ่งที่นอกเหนือประเด็นงาน

เปิดรับความหลากหลายและให้คุณค่าการเป็นตัวของตัวเอง เขาเชื่อว่าทุกคนมีความแตกต่างและความสามารถที่โดดเด่นไม่เหมือนกัน

มีความเป็น Tech-savvy เนื่องจากพวกเขาเติบโตมาในยุคที่อินเทอร์เน็ตกำลังเติบโต เด็ก ๆ ยุคนี้จึงมีความสามารถปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงานและชีวิตประจำวันได้อย่างรวดเร็ว

องค์กรแบบไหนที่ Gen Z มองหา?

ให้ความสำคัญกับค่าตอบแทน

Gen Z โตมาในยุคที่โลกเจอกับความผันผวนทางเศรษฐกิจต่อเนื่อง ทั้งวิกฤตเศรษฐกิจปี 2008 (Global Financial Crisis) จากภาวะเงินเฟ้อ, ค่าครองชีพสูงขึ้น, ผลกระทบที่เคยเกิดจาก COVID-19 ที่ส่งผลต่อรายได้ของครอบครัวทั่วโลก สิ่งเหล่านี้ทำให้พวกเขามองว่า ความมั่นคงทางการเงินคือ ความปลอดภัยพื้นฐานของชีวิต กระนั้นก็ตาม Gen Z ไม่ได้มองว่าเงินคือ ทุกอย่าง แต่พวกเขามองว่า ถ้าเงินไม่พอใช้ ก็จะไม่มีพลังดูแลสิ่งอื่น เช่น สุขภาพกาย สุขภาพจิต ความฝัน หรือความสัมพันธ์

มีความยืดหยุ่น

Gen Z โตมากับมือถือ อินเทอร์เน็ต และแพลตฟอร์มที่ “ทุกอย่างทำได้จากทุกที่” พวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องยึดติดกับการนั่งทำงานอยู่ที่ใดที่หนึ่งตลอดเวลา คำว่า “ชีวิตดี” สำหรับพวกเขาคือ การจัดการเวลาของตัวเองได้ สิ่งนี้เป็นอีกประเด็นสำคัญที่ต้องมาคู่กันกับค่าตอบแทน พูดง่าย ๆ ก็คือต่อให้ได้ผลตอบแทนดีแค่ไหนแต่หากองค์กรไม่มีความยืดหยุ่น อาจจะไม่โดนใจชาว Gen Z สักเท่าไหร่ ความยืดหยุ่นที่ว่านี้ก็จะเป็นในเรื่องของเวลาและสถาน ที่เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่คน Gen Z ให้ความสำคัญอย่างมากในการเลือกงาน

มีโอกาสในการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ และความก้าวหน้า

Gen Z เติบโตมาท่ามกลางโลกที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ ทุกปี มีอาชีพใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นรวดเร็ว (เช่น Data Analyst, UX Writer, AI Prompt Engineer) คำว่า “ปลอดภัยในระยะยาว” สำหรับพวกเขา หมายถึง “ต้องอัปสกิลให้ทันโลก” Gen Z จึงมักจะตั้งคำถามเสมอว่าเขาได้เรียนรู้อะไรจากงานที่ทำบ้าง เพราะพวกเขาเชื่อว่างานที่ดี คือ งานที่ได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ

มีวัฒนธรรมองค์กรที่ตรงกับความเชื่อ

คนรุ่นนี้จะกล้าแสดงออกถึงความต้องการที่จะให้องค์กรมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงสังคม ไม่ว่าจะเป็นประเด็นเรื่องการสนับสนุนประเด็นความเท่าเทียมทางเพศ มีนโยบายด้านความหลากหลายที่ปฏิบัติได้จริง หรือการสนับสนุนทางด้านสิ่งแวดล้อมเป็นต้น เพราะพวกเขาเติบโตมากับสังคมที่พูดเรื่องความเท่าเทียมและสิ่งแวดล้อมอย่างเปิดเผย และไม่ได้มองว่างานคือหน้าที่ที่ต้องทน แต่คืองานต้องเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่พวกเขาเชื่อด้วย ถ้าองค์กรสนับสนุนคุณค่าที่พวกเขาให้ความสำคัญ เช่น ESG (กรอบแนวคิดที่ใช้ประเมินความยั่งยืนและจริยธรรมขององค์กรใน 3 ด้านหลักได้แก่ Environmental, Social, and Governance), ความเท่าเทียม, ความโปร่งใสในที่ทำงาน รวมถึงคุณค่าของการทำงานและได้อยู่ในองค์กรที่พวกเขามีความหมาย พวกเขาจะรู้สึกได้ทันทีว่าสิ่งนั้นมีความสำคัญต่อเขา ดังนั้นวัฒนธรรมองค์กรจึงถือเป็นจุดขายสำคัญที่ทำให้ชาว Gen Z ตัดสินใจเลือกที่จะร่วมงาน

โอกาสใหม่สำหรับ Gen Z ที่ Aware

อ่านมาจนถึงตอนนี้ ก็ดูเหมือนว่า ทีม Aware มีหลายสิ่งที่ตอบโจทย์ความต้องการของ Gen Z ได้เป็นอย่างดี เราเป็นองค์กรเทคโนโลยีที่ไม่หยุดพัฒนา ดำเนินงานตามกรอบ ESG (Environmental, Social, Governance) และให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้าง หลากหลาย และสร้างสรรค์ และนี่คือเหตุผลที่ว่าทำไมที่นี่จึงเป็นองค์กรที่หลายคนอยากมาร่วมงานด้วย

ค่าตอบแทน: ให้ตามศักยภาพ ไม่จำกัดด้วยอายุ

ที่ Aware เราให้ค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและสามารถแข่งขันได้ในตลาด แต่สิ่งที่เราให้ความสำคัญไม่ใช่แค่อายุ เราดูที่ ความสามารถและประสบการณ์จริง ถ้าคุณเก่งและพร้อม เราเชื่อว่าคุณจะได้เติบโตไปพร้อมกับเรา

ความยืดหยุ่น: เข้าใจ Work-Life Balance

เราเข้าใจว่า ความยืดหยุ่นในการทำงานสำคัญต่อการรักษาสมดุลชีวิต เรามีรูปแบบการทำงานที่ผสมผสานทั้ง Work From Home และการเข้าออฟฟิศตามการตกลงกับทีม นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับกิจกรรมสร้างสัมพันธ์ เพราะเราเชื่อว่า การดูแลกันและกัน คือหัวใจของการทำงานเป็นทีม

เติบโตอย่างสร้างสรรค์: สนับสนุนการเรียนรู้และเพิ่มทักษะใหม่

ที่ Aware คุณจะได้เรียนรู้จากคนสาย Tech มืออาชีพ พวกเขาพร้อมจะแชร์ประสบการณ์ ถ่ายทอดทักษะใหม่ ๆ เพื่อให้คุณสามารถนำไปต่อยอดงานของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์

เปิดกว้างทางความคิด: ทุกคนมีเสียงและโอกาส

เราเชื่อว่า ไอเดียดี ๆ เกิดได้จากทุกคน Aware เปิดกว้างให้ทุกคนได้ คิด ริเริ่ม และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เรายอมรับความหลากหลาย เคารพความแตกต่าง และเชื่อว่าทุกคนมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนองค์กรนี้ไปข้างหน้า