Project


บริหารทีม Application Support / Technical Support
เป็นหัวหน้าทีมซัพพอร์ตการใช้งานแอพพลิเคชั่นต่างๆ แก่บริษัท E-Commerce ชั้นนำของเมืองไทย

Job Function:


ประเภทงาน:
Support & Coordinator
ประเภทงานย่อย:
Application
จำนวนตำแหน่งที่เปิดรับ:
1
เงินเดือน (บาท):
70,000 - 90,000 (ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และความสามารถ)
ระดับตำแหน่งงาน:
Managerial Level

Job Description:


  • ดูแลทีม Application Support (เชียงใหม่) ให้สามารถทำการซัพพอร์ทระบบในรูปแบบ 24×7 ได้
  • ทำงานภายใต้ SLA ที่ตกลงกับลูกค้า
  • จัดตารางการเข้ากะของทีมซัพพอร์ต Level 1 และ Level 2 ตามความเหมาะสมและครอบคลุมทุกกะ
  • จัดทำรายงานที่เกี่ยวข้องกับทีม Application Support
  • วิเคราะห์ปัญหา และแนะนำวิธีแก้ไขที่เหมาะสม
  • วางแผนในด้านการจัดการทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับทีม รวมถึงการฝึกอบรมด้วย
  • ประสานงานกับทีม Software/Application Development เพื่อทำการซัพพอร์ตในรูปแบบรีโมทและ On-site
  • Requirement:


  • จบปริญญาตรีจากคณะวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือคณะที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ขั้นต่ำ 5 ปีในการเป็นหัวหน้าทีม IT Application Support หรือ Application Project Manager
  • มีประสบการณ์ในการเป็นหัวหน้าทีม Application Support อย่างน้อย 3 ปี
  • มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานที่ดี
  • สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
  • มีความรู้และประสบการณ์ตรงในการใช้ Jira เพื่อจัดการโปรเจค
  • มีทักษะความคิดเชิงหลักเหตุผลและตรรกะ
  • ใส่ใจในรายละเอียดของงาน
  • สามารถสื่อสารภาษาไทยและอังกฤษได้อย่างดี (ฟัง พูด อ่าน เขียน)
  • เปิดโอกาสทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ (Expat)
  • Welfare Benefits:


    Support Services Assistant ManagerSupport Services Assistant ManagerSupport Services Assistant ManagerSupport Services Assistant ManagerSupport Services Assistant ManagerSupport Services Assistant ManagerSupport Services Assistant ManagerSupport Services Assistant ManagerSupport Services Assistant Manager


    Contact Person

    ปัณฑิตา เสรีพันธ์พานิช
    ปัณฑิตา เสรีพันธ์พานิช
    (เฟิร์น)
    085-165-9339
    pantita.s@aware.co.th

    25/1 หมู่2 ตำบลป่าบง อำเภอสารภี เชียงใหม่ 50140