แปลภาษาไทยโดย: Vinai Tiempitak
ในขณะที่ปี 2022 กำลังจะสิ้นสุดลง ด้วยนวัตกรรมใหม่ๆที่ไม่เคยหยุดนิ่ง ทำให้เราสงสัยกันว่า ปีข้างหน้าจะเป็นอย่างไร และแล้วการเปิดตัวของ OpenAI ChatGPT ทำให้เราเชื่อว่าจะมีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการทำงานในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในปี 2566 และปีต่อๆ ไป
ChatGPT คืออะไร?
ChatGPT ย่อมาจาก Chat-based Generative Pre-trained Transformer เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถใช้งานได้หลากหลายวิธี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ และทำให้งานสำเร็จลุล่วงด้วยวิธีการแบบใหม่ทั้งหมด
ChatGPT เป็นเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ประเภทหนึ่งที่รู้จักกันในชื่อ โมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ซึ่งสร้างขึ้นโดย OpenAI บริษัทวิจัยและพัฒนา AI โดยใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจภาษาเขียนหรือภาษาพูด แล้วสร้างการตอบสนองตาม input นั้น ChatGPT ได้รับข้อมูลที่เป็นข้อความจำนวนมากมายมหาศาล ซึ่งช่วยให้เข้าใจบริบทและความหมายของคำและวลี แล้วจึงสร้างการตอบกลับตามบริบทที่มีความเกี่ยวข้อง
คุณต้องสัมผัสมันจริง ๆ ถึงจะเข้าใจศักยภาพของมันอย่างถ่องแท้ เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น หากคุณเคยดูภาพยนตร์เรื่อง Iron Man คุณอาจคุ้นเคยกับ Jarvis ผู้ช่วย AI ของ Tony Stark ทำนองเดียวกัน ถือได้ว่า ChatGPT เป็นเวอร์ชันหนึ่งของ Jarvis ที่สามารถใช้เพื่อช่วยในการรวบรวม สรุป กลั่นกรอง ดัดแปลง และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลได้อย่างแม่นยำได้เป็นทวีคูณ ก็ว่าได้
คุณสามารถใช้งาน ChatGPT ได้ทางเว็บ https://chat.openai.com เพียงสร้างบัญชี เข้าสู่ระบบ และเริ่มพิมพ์คำถามของคุณลงในกล่องแชท ChatGPT
เมื่อกำหนดคำถามเพื่อถาม ChatGPT สิ่งสำคัญคือต้องชัดเจนและรัดกุมเพื่อให้ได้คำตอบที่ถูกต้องและตรงประเด็นที่สุด ควรหลีกเลี่ยงภาษาที่คลุมเครือหรือกำกวม และให้รายละเอียดและคำแนะนำเฉพาะเจาะจงที่ ChatGPT จะใช้เพื่อสร้างการตอบกลับ
เมื่อคุณได้รับคำตอบแรกแล้ว คุณสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมได้โดยการถามคำถามติดตามผล ChatGPT จะสามารถจดจำและอ้างถึงข้อมูลทั้งหมดใน session การแชทของคุณได้
กรณีที่เป็นไปได้สำหรับการใช้งาน ChatGPT
สิ่งที่ทำให้ ChatGPT มีประสิทธิภาพมากคือแนวทางของงานที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางคณิตศาสตร์หรือบัญชี การสร้างรายงาน สคริปต์สำหรับการนำเสนอ บล็อกโพสต์ บทช่วยสอน แผนธุรกิจ หรือส่วนย่อยของโค้ด ความเป็นไปได้มากมายแทบจะไม่มีที่สิ้นสุด
8 ตัวอย่างต่อไปนี้ จะทำให้คุณเข้าใจถึงประโยชน์ของ ChatGPT ในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในอนาคต:
การตอบกลับอีเมล: มีส่วนร่วมในการสร้างการตอบกลับอีเมล ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและมั่นใจได้ว่าข้อความสำคัญจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถาม ChatGPT: “วิธีใดที่สุภาพและเป็นมืออาชีพในการตอบกลับคำขออีเมลนี้”
การสร้างเอกสาร: สร้างเอกสาร เช่น รายงาน งานนำเสนอ และข้อเสนอ โดยเพียงแค่ให้รายละเอียดที่สำคัญบางส่วนและปล่อยให้ ChatGPT ดำเนินการส่วนที่เหลือ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถาม ChatGPT: “คุณสร้างรายงานเกี่ยวกับยอดขายรายไตรมาสของเราด้วยแผนภูมิและกราฟได้หรือไม่”
การวิเคราะห์ข้อมูล: วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก แม้ไม่มีโครงสร้าง และระบุแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ ช่วยให้ทีมตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถาม ChatGPT ว่า “อะไรคือแนวโน้มหลักในข้อมูลการขายของเราในปีที่ผ่านมา”
ฝ่ายบริการลูกค้า: สามารถใช้ ChatGPT เพื่อจัดการกับข้อซักถามทั่วไปของลูกค้า และให้การตอบสนองที่ทันท่วงทีและแม่นยำ ทำให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนและท้าทายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถาม ChatGPT ว่า “วิธีใดดีที่สุดในการจัดการกับคำร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับการหยุดให้บริการ”
การจัดการโครงการ: จัดการงานต่าง ๆ ในโครงการและกำหนดเส้นตาย แจ้งให้สมาชิกในทีมรับทราบและติดตาม ช่วยให้โครงการสำเร็จบรรลุเป้าหมายตามกำหนด ตัวอย่างเช่น คุณอาจถาม ChatGPT ว่า “ขั้นตอนต่อไปสำหรับโปรเจกต์ปัจจุบันของเราคืออะไร และจะครบกำหนดเมื่อใด”
แนวคิดทางธุรกิจ: สามารถสร้างแนวคิดทางธุรกิจใหม่โดยให้รายละเอียดเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและตลาด และปล่อยให้ ChatGPT สร้างแนวคิดที่เป็นไปได้ ซึ่งสามารถช่วยผู้ประกอบการและผู้นำทางธุรกิจในการสร้างสรรค์แนวคิดใหม่ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ บริการ และการลงทุนใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถาม ChatGPT: “คุณสร้างแนวคิดทางธุรกิจสำหรับบริการซอฟต์แวร์ใหม่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพได้ไหม”
การสร้างรหัสและการแก้จุดบกพร่อง: สร้างรหัสและระบุพร้อมทั้งแก้ไขข้อผิดพลาดในรหัสที่มีอยู่ ด้วยการให้รายละเอียดเล็กน้อยเกี่ยวกับฟังก์ชันที่ต้องการ ChatGPT สามารถสร้างโค้ดการทำงานที่นักพัฒนาสามารถปรับแต่งได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ ChatGPT เพื่อดีบักโค้ดได้โดยการระบุและให้คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องของโค้ดทั่วไป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถาม ChatGPT: “คุณสร้างฟังก์ชันเพื่อคำนวณค่าเฉลี่ยของรายการตัวเลขได้ไหม” หรือ “ระบุข้อผิดพลาดในโค้ดที่ให้มา”
บทช่วยสอน: สามารถใช้ ChatGPT เพื่อสร้างบทช่วยสอนทางเทคนิคและเอกสารประกอบ โดยให้คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือต่าง ๆ สิ่งนี้สามารถประหยัดเวลา เพิ่มความแม่นยำและคุณภาพของบทช่วยสอนทางเทคนิค ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้และเข้าใจแนวคิดและขั้นตอนที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถาม ChatGPT: “ช่วยสอนวิธีใช้ซอฟต์แวร์ XYZ รวมถึงคำแนะนำแบบกราฟิกสำหรับแต่ละขั้นตอนได้ไหม”
ข้อจำกัดของ ChatGPT
ChatGPT เป็นเทคโนโลยีที่น่าตื่นเต้น แต่ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา อาจมีข้อจำกัดหลายอย่างที่คุณต้องพิจารณาในการใช้งาน
ChatGPT เหมาะที่สุดสำหรับงานสร้างสรรค์ เช่น การสร้างเนื้อหาและไอเดีย มันยังทำได้ไม่ดีนักในเรื่องต่าง ๆ เช่น คณิตศาสตร์ที่ซับซ้อน การอ้างแหล่งที่มาของข้อมูลที่ให้ไว้ในคำตอบ การเขียนโค้ดระดับสูง ฯลฯ
ขณะนี้ยังไม่สามารถดึงข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตและจำกัดเฉพาะชุดข้อมูลที่ได้รับการฝึกอบรมมาเท่านั้น
นอกจากนี้อาจจะมีข้อผิดพลาดและให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง 100% คำตอบอาจจะไม่สมบูรณ์ ดังนั้นโปรดระมัดระวังเมื่อต้องการนำคำตอบจาก ChatGPT ไปใช้งาน
บทสรุป
โดยรวมแล้ว ChatGPT แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าครั้งสำคัญในด้านการให้ความช่วยเหลือจาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และจะกลายเป็นเครื่องมือล้ำค่าสำหรับทุกคน ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
คุณคิดว่าจะใช้ ChatGPT มาช่วยงานด้านใดดี ? ความเป็นไปได้มากมายไม่จำกัด อยู่ที่จินตนาการของคุณเท่านั้น!
