หางานไอที | System Analyst (AI Chatbot) ใกล้ MRT พระราม 9 กรุงเทพฯ

Project

AI Chatbot solutions
ทำงานร่วมกับทีม AI และทีมพัฒนา โดยทำหน้าที่เป็นนักวิเคราะห์หลักของระบบโครงการ ขับเคลื่อนการวิเคราะห์ตามความต้องการ การออกแบบโซลูชัน และการสื่อสารกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้อย่างดีเยี่ยม

Job Function:

ประเภทงาน:

Analyst

ประเภทงานย่อย:

Development

จำนวนตำแหน่งที่เปิดรับ:

เงินเดือน (บาท):

50,000 - 65,000 หรือขึ้นอยู่กับทักษะและประสบการณ์

ระดับตำแหน่งงาน:

Middle Level

Job Description:

รวบรวม วิเคราะห์ และจัดทำความต้องการทางธุรกิจและความต้องการของระบบสำหรับโครงการ AI Chatbot

ประสานงานกับ Business Users, Product Owners, Developers และผู้เกี่ยวข้อง เพื่อแปลงความต้องการทางธุรกิจให้เป็น Functional และ Technical Requirements

วิเคราะห์กระบวนการทำงาน (Business Process) และนำเสนอแนวทางการพัฒนาระบบ AI Chatbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้งาน

ออกแบบ System Workflow, Conversation Flow, Data Mapping และ API Integration ให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ

จัดทำและดูแลเอกสารโครงการ เช่น Business Requirement Document (BRD), Functional Specification Document (FSD), Use Case, User Story, Process Flow และ API Specification

ประสานงานกับทีมพัฒนาตลอดกระบวนการ Software Development Life Cycle (SDLC) เพื่อให้ระบบเป็นไปตามความต้องการและมาตรฐานที่กำหนด

สนับสนุนการทดสอบระบบ (SIT/UAT) การนำระบบขึ้นใช้งาน (Deployment) และร่วมวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบเมื่อจำเป็น

วิเคราะห์ผลกระทบจาก Change Request และเสนอแนวทางการปรับปรุงหรือพัฒนาระบบอย่างเหมาะสม

ทำงานร่วมกับทีม AI และทีมพัฒนา เพื่อให้การออกแบบและการทำงานของ Chatbot สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและสถาปัตยกรรมของระบบ

Qualifications & Requirements:

สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือโท จากสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ 3–5 ปี ในงาน System Analyst, Technical Business Analyst หรือ Solution Analyst

มีประสบการณ์ในธุรกิจโทรคมนาคม (Telecommunications / Telco) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

มีพื้นฐานด้านการพัฒนาโปรแกรม โดยเฉพาะ Node.js หรือภาษา Backend อื่น ๆ เช่น Java, C#, Python หรือ Go

มีความเข้าใจเกี่ยวกับ RESTful APIs, System Integration, Database Design และ Software Development Life Cycle (SDLC)

มีประสบการณ์ในการจัดทำเอกสาร BRD, FSD, User Story, Use Case, Process Flow และ API Specification

มีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับ AI, Conversational AI, Chatbot Platform, Large Language Models (LLMs), NLP หรือ Generative AI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

หากมีประสบการณ์ด้านการเชื่อมต่อ Chatbot กับระบบ Enterprise หรือ Backend Services จะเป็นข้อได้เปรียบ

มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา และการสื่อสาร สามารถประสานงานได้ทั้งกับทีมธุรกิจและทีมเทคนิค

สามารถทำงานได้อย่างอิสระ มีความรับผิดชอบสูง และสามารถรับบทบาทเป็น System Analyst หลักของโครงการได้

มีประสบการณ์การทำงานในรูปแบบ Agile/Scrum จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี