Application Support

Managed vs Outsourced Support ต่างกันอย่างไร เลือกแบบไหนดี

Managed Services และ Outsourced Services มักถูกใช้แทนกัน ทั้งที่จริงๆ ต่างกันทั้งเรื่องความรับผิดชอบ โครงสร้างราคา และรูปแบบความสัมพันธ์ บทความนี้ช่วยให้ IT Director ตัดสินใจเลือกโมเดลที่เหมาะกับองค์กรได้ง่ายขึ้น

Read more

Application Support คืออะไร ทำไมธุรกิจที่กำลังเติบโตจึงต้องมี

เมื่อทีมทำงานต้องตอบ Ticket แทนสร้าง Product ธุรกิจถึงจุดที่ต้องมีโครงสร้าง L1-L2 Support แล้ว อ่านสัญญาณและวิธีเริ่มต้นที่นี่

Read more