4 แนวทางเอาชนะ Burnout ในการทำงานสาย Tech

มีนาคม 10, 2023

4 แนวทางเอาชนะ Burnout ในการทำงานสาย Tech

by Matana Wiboonyasake matana.w@aware.co.th

ปัจจุบันผู้คนในหลากหลายอาชีพกำลังเผชิญกับ Burnout หรือภาวะหมดไฟ เป็นสภาวะความเครียดสะสมจากการทำงาน และคนที่เผชิญภาวะนี้มีแนวโน้มที่สูงขึ้น โดยเฉพาะคนในแวดวงเทคโนโลยี อ้างอิงจากผลสำรวจของ Yerbo องค์กรที่เน้นเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาสุขภาพจิตด้วยเทคโนโลยีและ Blind แพลตฟอร์มที่ผู้เชี่ยวชาญเลือกใช้แบ่งปันความคิดเห็นและให้คำแนะนำต่าง ๆ แบบไม่ระบุตัวตน ทั้งสองเจ้านี้ได้ผลสำรวจที่คล้ายคลึงกัน

ในปี 2022 Yerbo สำรวจพนักงานในแวดวงไอทีกว่า 36,200 คน จากกว่า 33 ประเทศทั่วโลกพบว่า 2 ใน 5 ของผู้ตอบแบบสำรวจนี้มีความเสี่ยง Burnout สูง และผู้หญิงมีความเสี่ยง Burnout มากกว่าผู้ชาย สาเหตุที่ทำให้เกิดภาวะ Burnout มาจากหลากหลายสาเหตุ ได้แก่

56% ไม่สามารถพักผ่อนได้แม้วันทำงานจะสิ้นสุดแล้ว

51% รู้สึกว่าพวกเขาประสบความสำเร็จน้อยกว่าที่ควร

62% รู้สึกถูกดูดพลังทั้งทางกายและทางใจจากการทำงาน

43% รู้สึกไม่ผูกพันกับงาน

27% รู้สึกไม่เห็นคุณค่าในงานนั้น

ในด้านของ Blind ที่สำรวจพนักงานจากบริษัทด้านเทคโนโลยีชั้นนำต่าง ๆ จำนวน 6,696 คน พบว่า กว่า 57.6% ของผู้ที่ทำงานสายเทคโนโลยี ประสบกับภาวะ Burnout และมาจากหลายหลายสาเหตุ ได้แก่

22.8% ภาวะผู้นำที่ทำหน้าที่ได้ไม่ดีบวกกับการสั่งงานที่ไม่ชัดเจน

19.7% งานหนักเกินไป

17.8% วัฒนธรรมองค์กรเป็นพิษ

15.3% ขาดอิทธิพลเหนืองานที่ทำและไม่เห็นความก้าวหน้าในอาชีพ

12.7% ได้รับค่าตอบแทนไม่เพียงพอ

จากทั้งสองผลสำรวจพบว่า คนทำงานในสาย Tech นั้นกำลังประสบอยู่ในภาวะ Burnout Crisis ที่ส่งผลกระทบด้านจิตใจเป็นส่วนใหญ่ เมื่อตกอยู่ในภาวะนี้แล้ว ควรแก้ไขอย่างเร่งด่วนเพื่อให้กระทบกับการใช้ชีวิตให้น้อยที่สุด แล้วเราจะมีวิธีอย่างไร? ลองปรับไปกับ 4 แนวทางเอาชนะ Burnout Crisis ของอาชีพสาย Tech ต่อไปนี้

เข้าใจปัญหาของตัวเองให้ถ่องแท้

การเข้าใจปัญหาของภาวะ Burnout ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากหลาย ๆ สาเหตุของภาวะ Burnout อาจจะเป็นเรื่องใกล้ตัวอย่างตำแหน่งงานที่ไม่สัมพันธ์กับความสามารถ ภาระงานหนักเกินไป สังคมในที่ทำงาน ฯลฯ ถ้าเราเข้าใจสาเหตุของปัญหาของเราอย่างถูกต้อง จะทำให้เราสามารถคิดแผนที่จะใช้ในการแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ

ถอยหลังสักก้าวเพื่อตั้งหลัก

หลังจากเราเข้าใจปัญหาของเราอย่างถี่ถ้วนแล้ว การก้าวถอยหลังมาตั้งหลักสักนิดก็ถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญ เพราะ Burnout ก็คือภาวะการเปลี่ยนแปลงด้านจิตใจที่เกิดจากความเครียดสะสมจากการทำงาน ไม่อยากหยิบจับทำอะไร สูญเสียพลังงานทางจิตใจ หมดแรงจูงใจที่จะทำงาน การถอยหลังมาพักถือเป็นการช่วยลดความเครียดสะสม โดยอาจจะหากิจกรรมที่แตกต่างจากการทำงานหรือเราอาจจะมองหาแรงบันดาลและเป้าหมายใหม่ ๆ ในการทำงาน ทำให้เรามีแรงกระตุ้น เพิ่มแรงจูงใจในการทำงาน และช่วยลดความเบื่อหน่ายของงานได้ดีอีกด้วย

แบ่งพื้นที่สำหรับงานกับพื้นที่ส่วนตัว

หลาย ๆ คนอาจจะประสบปัญหา ‘ใช้ชีวิตอยู่กับงาน’ เพราะการขีดเส้นแบ่งระหว่างงานและเรื่องส่วนตัวไม่ลงตัว สิ่งที่เราจะทำได้ก็คือ การวางแผนการทำงานในแต่ละวัน รวมถึงการกำหนดขอบเขตของการทำงานไม่ให้หักโหมมากเกินไป โดยเราสามารถจะกำหนดเวลาในการตอบอีเมล กำหนดเวลาประชุมให้เป็นช่วง หรือปิดแจ้งเตือนเมื่อไม่ได้อยู่ในเวลางาน ถ้าทำงานจากที่บ้าน ก็อย่าลืมที่จะจัดสรรพื้นที่ในการทำงานให้แยกจากพื้นที่ส่วนตัวด้วยเช่นกัน

พูดคุยกับหัวหน้าหรือเพื่อนร่วมงาน

เมื่อถึงจุดที่ Burnout ทำให้เรารู้สึกไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยตัวเองได้ การขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานของคุณ หรือเพียงแค่พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาของเราก็เป็นวิธีที่ดี นอกจากเราจะแลกเปลี่ยนปัญหาของเรากับเพื่อนร่วมงาน เรายังได้เรียนรู้ประสบการณ์ต่าง ๆ ของเพื่อนร่วมงานด้วย นอกจากนี้ก็สามารถที่จะบอกหัวหน้าได้เช่นกัน การบอกปัญหาของเราอย่างเช่น งานที่หนักมากเกินไป การติดต่อเรื่องงานเดิม ๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่ามากเกินไป หรือจะเป็นวิธีการทำงานไม่ตอบโจทย์ตัวเรา เป็นต้น เพราะว่าไม่มีใครรู้ปัญหาของเราได้ดีเท่ากับตัวเรา การบอกปัญหาของเรานอกจากจะทำให้หัวหน้ารู้และเข้าใจแล้ว ยังสามารถช่วยเหลือเราแก้ปัญหาเพื่อเอาชนะภาวะ Burnout ให้ได้