ประโยชน์หลักของ Microsoft Copilot เพื่อการใช้งานทางธุรกิจ

บทความนี้จะสรุปถึงประโยชน์ที่ Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจคุณให้ดีขึ้นได้ 

Copilot เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่แสนวิเศษ เป็นเพื่อนร่วมงาน AI ที่จะช่วยคุณจัดระเบียบอีเมล, สรุปการประชุม, เตรียมโน้ต, ร่างอีเมล, เตรียมรายงาน, สร้างสไลด์ PowerPoint และอื่น ๆ อีกมากมาย โดยจะช่วยให้คุณมีเวลาโฟกัสความท้าทายทางธุรกิจที่สำคัญได้ดีมากขึ้นกว่าเดิมอีกต่างหาก 

โมเดล GenAI (Generative AI คือ ปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถประมวลผลเพื่อประยุกต์ใช้ในเรื่องทั่วไปได้) และ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model หรือ LLM) กำลังเป็นที่นิยมในขณะนี้ โดยใช้ผ่านแอปพลิเคชันต่าง ๆ เช่น ChatGPT และ Gemini ถูกใช้โดยผู้ใช้จำนวนมากจากทั่วโลกและมีทีท่าว่าการใช้จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วแบบหยุดไม่อยู่อีกด้วย อย่างไรก็ตาม Copilot นั้นมีความแตกต่างอยู่มากทีเดียว

Copilot เป็นผลิตภัณฑ์เดียวในตลาด GenAI ที่สามารถผสานเข้ากับ Microsoft 365 โดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณให้ไปได้ไกลมากกว่าการทำงานในรูปแบบเดิม ๆ ที่เคยเกิดขึ้นภายในภายในแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ทั้งหมด  

เจ้าเครื่องมือที่ล้ำสมัยนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความคิดสร้างสรรค์และการตัดสินใจในที่ทำงานของคุณได้ยอดเยี่ยมกว่าเดิม

ประโยชน์หลักแปดประการ มีอะไรบ้าง:

1. ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: 

Copilot จะช่วยคุณประหยัดเวลาอย่างง่ายดาย โดยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ผ่านการปรับแต่งเพื่อเสริมความสามารถในงานต่าง ๆ เช่น บอก copilot ให้ช่วยสรุปและช่วยจัดการอีเมลของคุณได้อย่างฉลาดล้ำ รวมถึงช่วยประสานงานคนที่เข้าร่วมประชุม ทั้งยังจะช่วยสรุป ให้ข้อเสนอแนะ และแนะนำขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำได้อีกด้วย ความสามารถเหล่านี้เองจะช่วยลดเวลาของการทำงานประจำวันอันแสนธรรมดา แต่ทว่ากินพลังงานของคุณไปอย่างมากมาย  

2. การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ: 

Copilot ผสานรวมอยู่ภายใน Microsoft 365 มอบการทำงานที่ลื่นไหลเป็นหนึ่งเดียวแต่เปี่ยมด้วยประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องเริ่มต้นการใช้งาน Copilot ใหม่ระหว่างการสลับใช้แอปพลิเคชัน การผสานการใช้งานนี้ช่วยให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ในแต่ละแอปพลิเคชันเชื่อมโยงกันอย่างดี เรียกว่าแทบจะไร้อุปสรรคในการใช้งาน และไม่ต้องแจ้ง task งานใหม่ให้ Copilot เรียนรู้ซ้ำอีกครั้ง แต่สามารถทำงานนั้น ๆ ต่อไปได้ทันทีบนแอปที่คุณต้องการ 

3. คุณภาพงานดียิ่งขึ้น: 

Copilot ช่วยปรับปรุงคุณภาพผลลัพธ์ของงานได้ด้วยนะ มันสามารถทำได้หลายอย่างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เช่น เสนอวิธีการสื่อสารที่น่าประทับใจที่จะช่วยเสกให้การสื่อสารของคุณราบรื่นขึ้น ทั้งยังช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลได้อย่างถ่องแท้และถี่ถ้วนขึ้นผ่านการขอ Copilot ให้ช่วยแจกแจง insight หรือแกนหลักของข้อมูลที่คุณกำลังวิเคราะห์เพื่อให้คุณสามารถนำข้อมูลที่ได้จาก Copilot เหล่านี้ไปใช้งานต่อได้อย่างตรงจุดประสงค์มากขึ้น รวมถึงให้มันช่วยสร้างสไลด์และรายงานที่ให้ผลลัพธ์ในเชิงบวกต่อการตัดสินใจได้ดีขึ้นอีกด้วย 

4. เกิดการพัฒนาทักษะ: 

ด้วยคำสั่งและคำแนะนำตามบริบทต่าง ๆ ที่เราให้กับ Copilot สิ่งที่เรารับส่งกันระหว่าง Copilot นี้เองที่จะช่วยทำหน้าที่เป็นโค้ช ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้เทคนิคในการคิดงาน และเกิด workflow ใหม่ ๆ ผ่านกระบวนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ความสามารถและความเชี่ยวชาญในงานต่าง ๆ ของคุณเพิ่มขึ้นได้แบบไม่รู้ตัว เสมือนมีเพื่อนร่วมคิดตลอดการทำงานและพัฒนาความเก่งขึ้นไปเรื่อย ๆ ด้วยกัน 

5. กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์: 

Copilot ช่วยกระบวนการทำงานอย่างสร้างสรรค์ โดยเสนอการร่างงาน (draft) และให้ feedback ได้อย่างรวดเร็วบนแอปพลิเคชันต่าง ๆ ทั้ง Word, PowerPoint หรือ Excel ทำให้การสร้างและแก้ไขเอกสาร/ สไลด์กลายเป็นเรื่องสนุก ทำงานไปแบบมี Copilot คอยช่วยให้เกิดการวิเคราะห์ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของงาน และช่วยให้คุณทำงานได้อย่างอย่างเพลิดเพลินมากขึ้น 

6. การตัดสินใจที่ชาญฉลาด: 

Copilot ให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดด้วยการวิเคราะห์แนวโน้ม สำรวจชุดข้อมูล หรือแม้กระทั่งตีความข้อมูลที่ซับซ้อน ทำให้กระบวนการคิดวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจของคุณง่ายและเป็นระบบมากขึ้น 

7. ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์: 

ความสามารถในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพกลายเป็นหลักสำคัญของ Microsoft 365 และเช่นเดียวกันใน Microsoft Copilot มันสามารถแนะนำการแก้ไขแบบเรียลไทม์ แนะนำคำตอบสำหรับโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานบนแอป Teams และแม้แต่ช่วยจัดระเบียบและสรุป thread อีเมลใน Outlook ทำให้การทำงานของคุณร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

8. ประสบการณ์ส่วนบุคคล: 

Copilot เรียนรู้และตอบสนองความต้องการของคุณโดยให้ความช่วยเหลือที่มีความเฉพาะเจาะจง มันเรียนรู้จากการโต้ตอบของคุณเพื่อเสนอแนะและสนับสนุนสิ่งต่าง ๆ ที่คุณขอได้อย่างตรงเป้าหมายมากขึ้น ทั้งยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์การทำงานโดยรวมที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานได้อีกด้วย 

คุณสามารถดาวน์โหลดคู่มือ: เคล็ดลับการเขียน prompt ให้ตรงใจคุณมากที่สุด ได้แล้ววันนี้!

Word

• การร่างรายงาน: “Create a draft report on the latest market trends in ethical technology, including an introduction, methodology, findings, and conclusion.” (สร้างร่างรายงานเกี่ยวกับเทรนด์การตลาดล่าสุดของเทคโนโลยีที่ยั่งยืน โดยรวมบทนำ, วิธีการ, ผลลัพธ์ และบทสรุปมาให้ด้วย)
• การเขียนจดหมาย: “Draft a company introduction letter and sales pitch for Print and Cut Machine to see if the customer is interested, as it is popular and worth it for small businesses.” (ร่างจดหมายแนะนำตัวของบริษัทเพื่อส่งให้ลูกค้า รวมถึงเพื่อขาย Print and Cut Machine หากลูกค้าสนใจเพราะตอนนี้เครื่องนี้เป็นที่นิยมมาก และคุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กด้วย)

Excel

• การวิเคราะห์ข้อมูล: “Analyze the attached sales data and summarize key trends, including monthly growth rates and top-performing products.” (วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายที่แนบมานี้ แล้วสรุปแนวโน้มสำคัญ เช่น อัตราการเติบโตประจำเดือนและผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุด)
• การสร้างงบประมาณ: “Generate a yearly budget forecast based on the provided expense categories and estimated monthly costs.” (สร้างการคาดการณ์งบประมาณประจำปีตามหมวดหมู่ค่าใช้จ่ายและประมาณการค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ให้ไว้)

PowerPoint

• การสร้างสไลด์: “Create a presentation outline, using the 2024 word document for our annual shareholder meeting, including slides on financial performance, strategic initiatives, and future outlook.” (สร้างโครงร่างของสไลด์สำหรับการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี 2024 โดยใช้เอกสาร Word ที่ให้ไว้ รวมถึงสไลด์เกี่ยวกับผลประกอบการ, กลยุทธ์สำคัญที่ควรใช้, และแนวโน้มในอนาคตที่อาจเกิดขึ้น)
• การปรับปรุงภาพนำเสนอ: “Suggest engaging visuals and charts for a presentation on for the shareholder meeting with a focus on our increased revenues.” (แนะนำภาพและกราฟที่น่าสนใจสำหรับสไลด์การประชุมผู้ถือหุ้น โดยเน้นรายได้ที่เพิ่มขึ้นของเรา)

Teams

• การประสานงานการประชุม: “Keep the minutes of this weeks marketing meeting and outline the key points and tasks to be completed” (จดบันทึกสรุปการประชุมการตลาดประจำสัปดาห์นี้ และระบุประเด็นสำคัญและงานที่ต้องดำเนินการ)
• การอัปเดตโครงการ: “Generate a status update message for the ongoing marketing campaign, including completed tasks, next steps, and any roadblocks encountered.” (สร้างข้อความอัปเดตสถานะล่าสุดเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดที่กำลังดำเนินการอยู่และงานที่ทำเสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำ รวมถึงบอกอุปสรรคและวิธีการแก้ไขมาด้วย) 

Microsoft 365 Copilot ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อลดเวลาที่จำเป็นสำหรับงานประจำวัน ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้จำนวนมากดีขึ้น โดยผสานโมเดล LLM และข้อมูลองค์กรเข้ากับ Microsoft Graph และแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ผ่านการสนับสนุนงานอย่างอัจฉริยะแบบเรียลไทม์ ที่ช่วยยกระดับความคิดสร้างสรรค์ ประสิทธิภาพการทำงาน และทักษะของผู้ใช้

Microsoft 365 Copilot เป็นเครื่องมือทรงพลังที่ให้คำสัญญาว่าจะปฏิวัติประสิทธิภาพและประสิทธิผลในที่ทำงาน องค์กรที่พิจารณาใช้งาน ควรทดลองเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น เพื่อการตัดสินใจอย่างรอบคอบ